大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于沈陽(yáng)灑水車處理的問(wèn)題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹沈陽(yáng)灑水車處理的解答,讓我們一起看看吧。
碧桂園服務(wù)打造的“安全小區(qū)”的秘訣是什么?
說(shuō)到“秘訣”,我想大概就是:用心關(guān)懷每一位業(yè)主,細(xì)心做好每一件小事。
碧桂園在全國(guó)近1000個(gè)社區(qū)開展了一個(gè)很有特色的專屬定制——守護(hù)者聯(lián)盟。這個(gè)“聯(lián)盟”是由碧桂園物業(yè)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)組成的,包括物管、管家、保潔員、保綠員、工程人員?!奥?lián)盟”的整體行動(dòng)是“社區(qū)安全服務(wù)提升行動(dòng)”,說(shuō)白了就是要提升業(yè)主們的社區(qū)安全感。
這個(gè)行動(dòng)以情感營(yíng)銷的方式與業(yè)主進(jìn)行更深入、有趣的互動(dòng)溝通,了解業(yè)主的真實(shí)需求,進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)的提升,強(qiáng)化業(yè)主對(duì)服務(wù)切切實(shí)實(shí)的感知。就拿互動(dòng)溝通收集業(yè)主需求這一塊來(lái)說(shuō),在一個(gè)很有愛的日子,也就是5月20日,碧桂園服務(wù)面向全國(guó)近1000個(gè)社區(qū)的業(yè)主發(fā)起了“升級(jí)您的社區(qū)安全感”調(diào)研,調(diào)研以情感的方式切入,創(chuàng)意H5的形式展開,形象生動(dòng)地拆解出物業(yè)行業(yè)的安全維度,讓業(yè)主在H5的交互體驗(yàn)中,能夠清晰反饋?zhàn)约旱陌踩枨蟆?/p>
為了讓此次調(diào)研能覆蓋更多業(yè)主,碧桂園服務(wù)還通過(guò)一系列情感海報(bào)、小視頻在社區(qū)多個(gè)媒體渠道進(jìn)行情感溝通,提出服務(wù)提升、開放傾聽業(yè)主心聲的服務(wù)態(tài)度。同時(shí)在全國(guó)開展了業(yè)主安全故事的收集,并將其整理為《社區(qū)生活安全感指南》。這近10萬(wàn)份需求清單就像一幅清晰的地圖,顯示了全國(guó)各個(gè)小區(qū)的業(yè)主不同的需求,找到小區(qū)安全服務(wù)痛點(diǎn)的“最大公約數(shù)”。
作為一名忠誠(chéng)的碧桂園業(yè)主,今年已經(jīng)在碧桂園買了第三套房子了。不可否認(rèn),價(jià)格、地段和物業(yè)成為購(gòu)房時(shí)最為關(guān)注的三大因素,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),買房子不單只是買一個(gè)固定資產(chǎn),更多的是享受在這所房子里面能夠享受到的服務(wù),所以一個(gè)社區(qū)的物業(yè)應(yīng)該是買房時(shí)重要考慮因素。
有一次,家里的馬桶堵住了,叫了工程維修服務(wù)部的劉師傅幫忙疏通。下完單十五分鐘不到,劉師傅就把問(wèn)題搞定了,排查到堵塞原因是排水彎道處紙巾成團(tuán)淤積所致,還耐心提醒我:“您家的馬桶水箱容積為3-6L,屬于直沖式,排水彎道的徑寬是75mm,選擇大水沖時(shí),一次性使用16片紙巾就會(huì)造成管道堵塞。”這么一個(gè)小問(wèn)題,居然可以精確到紙巾的數(shù)量!劉師傅的專業(yè)真是讓人驚嘆道連聲稱贊!
還有一次,一天逛街回來(lái),傾盆大雨直瀉而下,只好沖到崗?fù)O卤苡?。過(guò)了一會(huì),保安小伙走過(guò)來(lái)問(wèn)有什么需要幫忙的。在告知其無(wú)奈后,便見他提起對(duì)講機(jī)開始呼叫:“東邊門禁有一位業(yè)主需要幫助?!币粫?huì)兒來(lái)了一位撐著大大太陽(yáng)傘穿雨衣的保安走過(guò)來(lái)問(wèn)明我的住址后送我回家,另一位保安還幫我提東西,當(dāng)時(shí)真的被感動(dòng)到。
今年我們小區(qū)開展的“守護(hù)者聯(lián)盟計(jì)劃”社區(qū)安全服務(wù)提升行動(dòng)有力增強(qiáng)了業(yè)主的“主人翁”意識(shí),以監(jiān)督建議者的身份深度參與到此次服務(wù)提升行動(dòng)中,讓服務(wù)從需求調(diào)研到推進(jìn)落實(shí)形成了良好的閉環(huán),強(qiáng)化了業(yè)主對(duì)服務(wù)的感知。我深信用心關(guān)懷每一位住戶,用心做好每一件小事,是碧桂園物業(yè)的服務(wù)理念。
在我自己看來(lái),小區(qū)安全與否來(lái)自兩個(gè)方面。
一個(gè)是鄰居的素質(zhì)。
遠(yuǎn)親不如近鄰,選擇了一個(gè)小區(qū),也意味著將選擇幾個(gè)一同生活的鄰居,鄰居不靠譜,天天搞事情,想安全那是不可能的,這就是為什么,很多人愿意花更多的錢選擇恒大、萬(wàn)科、碧桂園、龍湖等大房企,選擇大品牌的同時(shí),也是在選擇后續(xù)的鄰居,同時(shí)這些大品牌房地產(chǎn)商有自己的物業(yè)團(tuán)隊(duì),會(huì)時(shí)不時(shí)的搞一些睦鄰活動(dòng),讓鄰里之間有機(jī)會(huì)互相加深認(rèn)識(shí),成為朋友,提高整個(gè)小區(qū)的和諧度。
另一個(gè)就是物業(yè)的安防設(shè)施。
一方面是物業(yè)保安的敬業(yè)程度和專業(yè)能力,我們小區(qū)保安夜間巡邏相當(dāng)?shù)轿?,甚至有一些交叉考核,互相半夜翻進(jìn)小區(qū),看看保安是不是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
另一方面就是只能監(jiān)控設(shè)備,小區(qū)院墻上的探頭,活動(dòng)區(qū)域監(jiān)控?cái)z像,丟個(gè)東西,發(fā)生點(diǎn)糾紛,分分鐘可以去保安室調(diào)監(jiān)控,
作為一個(gè)碧桂園的業(yè)主,來(lái)講一下自己的感受。
2016年的時(shí)候,我租在一個(gè)搬遷安置房,從寬大的馬路上走進(jìn)小區(qū)門口是一條長(zhǎng)約300米的路,路燈很少,路旁只有樹,小區(qū)只有一個(gè)傳達(dá)室和一位大爺,所以特別晚回去時(shí)總膽戰(zhàn)心驚,有兩次還被后面突然閃過(guò)去的人嚇到,也為此又搬了家。后來(lái)再租的房子,小區(qū)有了物業(yè),安全感也提升了一點(diǎn)。
不過(guò)對(duì)比起來(lái),安全系數(shù)最高的還是我現(xiàn)在的小區(qū)。之前只在買房時(shí)有記得銷售說(shuō),碧桂園的物業(yè)在行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的。真的住進(jìn)來(lái)以后,才感覺是不錯(cuò)。我們小區(qū)安裝了智能電子門禁,保安是7*24小時(shí)巡邏,監(jiān)控?cái)z像頭布滿各個(gè)角落,再晚回家也會(huì)在門口看到保安。這種全方位地安防,讓我們這些業(yè)主特別有安全感,很放心。
在我們小區(qū)呢,物業(yè)有專門的文明養(yǎng)寵引導(dǎo)服務(wù),會(huì)為寵物狗建“身份證”,就是每只狗狗會(huì)有專屬檔案,這樣能便于了解它們的情況。再是,物業(yè)會(huì)聯(lián)動(dòng)派出所、街道辦這些單位,對(duì)那些大型犬、烈性犬進(jìn)行一對(duì)一管理。對(duì)了,小區(qū)還有“寵物之家”社團(tuán),讓那些養(yǎng)寵物的業(yè)主們交流分享。
我家住的就是碧桂園的小區(qū),我覺得物業(yè)服務(wù)還是很不錯(cuò)的。
有一天我下臺(tái)階走得太急,一不小心踩空扭了腳。當(dāng)時(shí)腳踝那叫一個(gè)疼啊,人順勢(shì)坐在地上,根本動(dòng)不了。家里人上班,沒人能來(lái)接應(yīng),我把電話打給了管家小娟。掛電話沒多久,小娟就汗涔涔地提著藥箱跑來(lái),開始給我處理傷處,又是冰敷,又是噴藥,在等醫(yī)護(hù)人員時(shí),還細(xì)心地給我撐起遮陽(yáng)傘。
后來(lái)我們一起去了醫(yī)院,醫(yī)生判定腳嚴(yán)重扭傷,幸好及時(shí)處理得當(dāng)。之前就聽說(shuō),為了能及時(shí)守護(hù)業(yè)主安全,小區(qū)的管家們都有專業(yè)的救護(hù)資格證,經(jīng)過(guò)這次,真覺得靠譜,放心。
我還聽說(shuō)碧桂園社區(qū)在全國(guó)790多個(gè)社區(qū)開展了“守護(hù)者聯(lián)盟計(jì)劃”,這對(duì)我們業(yè)主來(lái)說(shuō)又是一大福音,當(dāng)然希望以后咱們業(yè)主和小區(qū)能夠多多互動(dòng),共同建造我們美好的家園~
小區(qū)安全和其他安全一樣,重在預(yù)防:對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)提前做準(zhǔn)備,盡量避免危險(xiǎn)的發(fā)生。
前一陣一度引發(fā)熱議的高空拋物事件,連續(xù)報(bào)道有受害人因?yàn)楦邔訕I(yè)主有意或無(wú)意地向外拋物致傷致死的惡性事件,讓人不寒而栗,在自家樓下行走的安全感喪失是一件非??膳碌氖虑?。
為了防止高空拋物,碧桂園小區(qū)安裝了攝像頭朝上的監(jiān)控抬頭,實(shí)時(shí)監(jiān)控高空安全,這也是我所在城市小區(qū)里的獨(dú)一份,前一陣電視臺(tái)還采訪報(bào)道了;小區(qū)的物管員、保安定期樓道巡檢,排查窗口附近有沒有物品掉落的隱患,對(duì)滅火器等一些重物設(shè)施更要嚴(yán)格管理。
不僅日常管理,園區(qū)設(shè)計(jì)也有安全感。
碧桂園一個(gè)小區(qū)里分了好幾個(gè)苑4區(qū),南半部多是聯(lián)排別墅,私人轎車開進(jìn)開出方便業(yè)主,北邊是高層,北邊的一樓就統(tǒng)一做高了,高處了一個(gè)車庫(kù)的高度,下面是車庫(kù),高層區(qū)的一樓以及活動(dòng)區(qū)統(tǒng)一都在高處,車開不過(guò)去,所以高層區(qū)的居民平時(shí)活動(dòng)就跟放心,老人和孩子在樓下散步玩耍安全感十足。
要說(shuō)什么安全小區(qū)的秘訣,從我“資深業(yè)主”三十年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,業(yè)主的安全感從人、物、環(huán)境三方面而來(lái),人——物業(yè)管家事事有回應(yīng),物——社區(qū)配套齊全穩(wěn)定,環(huán)境——社區(qū)環(huán)境干凈整潔安保強(qiáng),這些就是業(yè)主們要的安全感。
到此,以上就是小編對(duì)于沈陽(yáng)灑水車處理的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于沈陽(yáng)灑水車處理的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。